4.建立全权保障制度，转嫁赊销信用风险
在绝大多数业务中，不论是内贸还是外贸，企业很少想到要去保障债权。保障债权就是要把风险业务转嫁出去，或者增加保障措施。比如，一笔收益丰厚但风险很大的业务，放弃意味着潜在利润的损失，签约则意味着信用风险巨大，而且通过信用调查和评估也无法确定，企业应该怎么做？这时必须运用各种债权保障手段，如企业要求客户自身提供的保障，信用服务机构、银行、保险公司、担保公司提供的信用保障服务等。一个优秀的企业，必须学会灵活选择和运用这些债权保障手段，即能够赚取利润，又可以规避风险。
5.建立账款管理制度，保证账款按期回收
欧美企业一直强调，"赊销货物是成本的增加，而只有收回账款才能变成利润"，认为货物售出去到账款回收这一段时间，是重要的信用管理阶段，必须强化管理和规范管理。这些管理措施包括账期内货物收取确认、质量确认、客户信用跟踪、付款提醒和逾期分阶段催收、委托追收等方法。强化应收账款管理，一是防止客户形成不良的付款习惯。统计表明，8 4.6％的客户习惯性拖欠，如果加强管理，其中63.2％的客户能够立刻付款。二是及时察觉客户的信用状况变化，以便第一时间掌握情况，针对性地处理。三是争取最多、最快地追讨欠款，债务人总是将货款支付给压力最大的债权人。我国企业出现大量的坏账和逾期账款，与应收账款管理的落后有很大关系。
6.提高信用管理意识，培训企业全体员工
强化企业信用管理不是企业内一个部门或几个人的能够做到的，必须得到公司从领导层到基层员工各个层面的支持和配合。业务部门人员必须在业务的开始阶段，就向客户详细介绍企业的信用政策，避免不必要的误会和冲突，并严格按照企业制订的信用政策，了解客户的信用状况。财务部门在资金运做和账务管理中配合信用部门工作，认真作好账款和现金分配工作。信用中国打造中国信用监督平台法律部门认真审核合同条款，并配合信用部门追讨债务。信用部门在调查、审核、批准、保障、临近、追收等各环节按程序管理，管理部门定期检查各部门的信用执行情况等。所有这些工作，都必须要求企业员工具有高度的信用管理意识和知识，企业员工必须通过持续不断的学习，才能在实际业务操作过程中熟练掌握，认真执行。
企业信用管理，是一个立竿见影的管理措施，通过执行上述六项信用管理措施，企业的坏帐率、逾期账款率、现金流量、管理成本、利息成本、财务成本等方面都将得到巨大的改善，企业的综合实力和获利能力明显地提高。目前，各行业和各省市企业主管部门正在积极推广企业信用管理制度建设，可以预期，在今后五年内，我国绝大多数企业将设立信用管理部门，制订规范的信用政策，企业信用管理也将愈发蓬勃开展。作者：商务部研究院信用管理部副主任 薄小雷 编辑：竹子
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