安博尔中诚信客户信用分析模型设计

      随着市场经济的不断深化和发展，商业竞争日益加剧，贸易信贷（赊销）已经成为企业发展和竞争的重要手段。成熟的企业信用管理制度能够确保企业在可承受的范围内尽可能地提供贸易信贷，争取更多的贸易份额，提高市场竞争力。然而，安博尔中诚信调查显示，大部分企业面临着缺乏明确的客户信息管理政策指导，没有权责明确的部门或专人对客户信息进行统一管理，没有规范、严谨的工作流程和配套设施，信息管理人员缺乏专业的数据管理知识、技能和工具等问题。这些问题最终导致企业无法获得完整的客户信息和进行准确的客户分析；无法真正了解客户而只能开展粗放营销，营销费用浪费严重；市场、销售和服务部门间的协同效果差，无法达成统一有效的行动；新客户拓展不力，且老客户流失率逐年增加。
        安博尔中诚信整合信息、技术和服务全面协助企业提升客户信息管理水平，协助企业达到如下目标：
      ·整合和提升现有的、割裂的分散在企业各部门的老客户信息，以实现客户信息的完整性和一致性，实现360度客户视角；
      ·执行规范的信息管理，以实现对已有客户信息进行有效的维护和实时更新，保持信息的时效性、准确性和完整性；
      ·方便快速地获得开发新客户所需的客户基本特征信息和联系信息。
       我们的信用管理咨询方案具有以下特点：
     针对性
      我们的信用管理顾问深入您的企业内部，了解您的发展战略和客户风险状况，针对您的具体情况协助您制定信用政策和设计信用评估模型，建立配套的信用管理操作流程。
       专业性
      安博尔·中诚信是中国信用管理服务的开拓者和领导者，在多年的客户服务过程中积累了丰富的信用管理知识和经验，对信用管理有深刻而全面的理解，确保咨询方案的专业性。
       实战性
      安博尔·中诚信深谙中国市场的特点，投入大量精力把长期服务跨国公司所积累的经验与中国实践相结合，所提供的信用管理咨询注重实际运用，能够快速产生实际效果。
       设计客户信用分析模型并制订评分标准：
      ·设计评估模型
      （1）选择评价信息系统价值的各种指标，包括定性指标、定量指标。就是我们上面所列出的各种指标。
      （2）将指标进行分类、分层处理，构造一种含指标层、准则层和目标层的多层模型，它能够反映各因素之间相互联结的层次结构模型。目标层：通过××万元的投入后，我们希望能够获得什么样的回报。准则层：衡量目标能否实现的标准。指标层：为实现目标，需要达到的、可衡量的一些指标。
      （3）对各指标进行量化、标准化处理。
      （4）通过建立的数学模型进行处理、分析（其中包括确定矩阵的最大特征值和特征向量、确定各指标的权重等处理过程）。
     （5）最后给出一个综合的、合理的、考虑全面的评价结果。
       ·选择评分方法
      采用中诚信多变量信用风险二维判断分析法将宏观与微观、动态与静态、定量与定性方法进行有机结合，运用数量统计方法推导而建立起的标准模型，经长期实践，这类模型的应用是最有效的。运用此模型使评级人员能及早发现信用危机信号；使经营者能够在危机出现的萌芽阶段采取有效措施防范风险；使投资者和债权人可依据这种信号及时作出相应决策。
       ·确定权数类型
      在充分分析信用的环境要素、基础要素、动力要素、表现要素、保证要素的基础上，按照全面性、科学性、针对性、公正性、合法性和可操作性的原则设置的，以反映受评客体信用状况的安全性、收益性、成长性、流动性和生产性。