| 信用中国-http://www.ccn86.com 发布日期:2007-2-12 |
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如果您的公司具有相当的经营规模,作为公司的老总,您是否感觉无法对自己公司所有的客户背景有一个全面的了解? 而作为业务一线人员,您是否觉得自己的销售策略特别是信用手段的使用很难得到公司的认同和支持?公司一视同仁的信用政策使你失去很多贸易机会? 同样,作为公司的管理人员,您是否感觉很难对下年的销售业绩有一个比较合理的预测? 因为您的公司没有一个完整的客户信用档案! 安博尔中诚信的企业信用档案建立服务可以帮助你: 1.对所有的客户进行信用等级和贸易风险的评估; 2.分别给予授信额度; 3.动态掌控客户经营状况的变动趋势; 4.系统调控投资于应收账款的资金比重; 5.根据企业所处的行业、产品、市场分布、目标客户群体、竞争状况等特征建立客户评估机制和评判标准; 6.设定快速启动限额,有效控制管理成本扩大销售业绩。 安博尔中诚信企业信用档案建立服务包括数据整合服务、数据管理服务、数据分析服务和数据内容服务等。 数据整合服务 安博尔中诚信基于近十年的大型数据库管理经验,从客户关系管理和关系营销的基本需要出发,利用我们独有的数据匹配和删除技术,协助您整合来自不同业务环节和渠道的客户信息,通过客户数据的集中、提升和补充,实现单一客户视角,为您的客户信息分析和营销决策提供充分支持。 ·数据整合服务流程 我们将在了解您的客户数据管理现状的基础上,规划您的客户数据管理方案,实现数据的规范化,建立您的多数据源唯一标识,进行数据合并与格式转换、数据清理、数据更新、数据录入并集中存储,最终实现客户信息共享和准确的客户分析。 ·数据整合技术 我们独有的客户数据整合技术集成了我们多年的数据库管理经验和技术,可为您的客户数据整合提供强大的支持。我们根据中文语言特点所开发的数据匹配和删重技术是我们数据整合技术的核心。 数据管理服务 我们利用拥有自主知识产权的数据管理服务平台,向您提供全面的数据管理服务,包括数据库托管、数据录入、数据格式的转换、数据的匹配与查删重、营销项目数据查询、导入与导出支持、数据库定期管理分析报告、数据质量监测分析、外派数据管理人员等。 ·数据管理服务平台 安博尔中诚信凭借其丰富的客户数据管理经验和强大的技术力量,自主研究开发了独有的数据管理服务技术平台。此平台具备以下主要功能: - 客户数据委托管理功能:企业委托安博尔中诚信管理的客户数据库通过此平台运转; - 客户信息的数据分析功能:企业市场部人员可通过互联网访问厂商的客户数据库,并利用此平台系统所提供的数据分析功能进行客户信息分析; - 在线管理目标客户的营销项目功能:企业市场部人员可通过互联网管理针对目标客户群的营销项目; - 实时更新企业的客户数据库功能:根据需要可经安博尔中诚信授权利用安博尔中诚信中央数据库更新和补充企业的客户数据库; - 在线数据匹配和删重功能:企业的外部客户数据资源在经过此平台内嵌的数据匹配和删重技术处理后可更新至企业的客户数据库; - 安博尔中诚信增值营销服务功能:经授权的安博尔中诚信数据管理顾问和直复营销执行团队可通过此平台向您提供高效的直复营销服务 数据挖掘与分析服务 安博尔中诚信的资深数据分析人员利用专业的数据分析工具和分析方法,为您提供专业的数据挖掘与分析服务,帮助您有效了解客户和细分市场,实现既有客户价值最大化,挖掘最有价值的客户,建立流失客户预警机制,为企业的市场和销售策略提供科学的依据。 ·客户特征分析 更好地理解客户是谁、他们的购买方式、购买行为和人口统计特征是制定营销计划的关键。我们针对客户的人口统计特征、社会属性以及行为特征进行数据分析,协助您实现对客户的全面了解。 ·客户细分 我们通过对客户价值的综合分析,帮助您科学细分客户群体,针对不同价值客户群体制定不同的市场战略和客户关系管理战略。我们的客户综合价值模型结合了客户的当前贡献度、成长潜力、客户忠诚度和客户信用度等多维指标分析,对客户进行价值细分。 ·购买预测 客户的历史消费行为通常与未来潜在的消费行为有着内在的紧密关联。因此,针对现有客户的消费行为分析,可以扩大客户集,增加现有客户购买价值,保留盈利客户,提高销售额。 - 潜在客户购买预测:通过对现有客户的特征分析和购买行为分析,对潜在消费群体进行特征预测和购买行为预测。 - 交叉销售预测:交叉销售模型用来预测现有客户在同一公司购买不同产品和服务的可能性或价值。 - 垂直销售预测:垂直销售模型用来预测客户购买更多同样产品或服务的可能性或价值。 流失分析与预警:流失分析针对流失客户消费行为历史进行分析,制定流失预警体系。 ·市场活动分析 我们的市场活动分析帮助您不断提高市场营销活动的效果并对营销方案实施结果进行有效的测评 - 客户活动参与倾向预测:客户活动参与倾向预测模型是通过对客户价值和参与倾向性进行综合分析,确定对参与倾向性高的客户进行活动邀请,使营销活动效益最大化。 - 营销方案执行效果分析:营销执行效果分析是对促销活动结果进行分析。它准确告诉您活动最终效果如何、是否达到预期结果、投入产出比例是否合理,同时可以分析为什么某个计划成功,总结成功经验和学习失败的经验。 |
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