通常企业采用信用额度管理办法,把信用额度视为客户的信用警戒线,但不意味着一旦超过此线,就自动拒绝,而是用它来形成一种制度。但客户申请高于信用额度时,信用管理部门要对客户进一步分析,然后再做出决策。
信用额度的优点是:提高信用部门的工作效率。如果操作得当,只要客户的申请在信用额度之内,管理人员即可做出决策,而不必等信用部门经理或更高层的企业经理批准,从而节约了时间。另一方面,信用额度的决定是对客户的总体考察,而不是对单笔交易的考虑,这就利于做出更准确的授信决策。同样,信用额度保护了客户,是对有些客户过度乐观、超出能力及购货的盲目行为的提醒。
信用额度的缺点是:如不能适时更新
信用额度,则失去了信用额度管理方法的意义,起到了适得其反的作用。虽然定期审查信用额度需要大量的时间、人力、财力,但这是确定客户当前的信用所必需的。不能及时更新信用额度,拘泥于过去的额度,会失去对好客户的销售量。其次,由于信用管理人员负责在信用额度内的客户申请,减少了信用部门经理与客户的联系,可能会影响充分挖掘客户的潜力。
信用额度的授予办法 有的企业不采用额度管理办法,授予客户想要的额度,只要客户能履约付款。这种管理方法强调信用部门扩大销售的职能。只要客户及时主动付款,这种方法是很有必要的。但实际上它是很危险的,除非对客户作了详尽的分析和监控。
信用调查完毕后,信用决策的时机就到了。此时要对数据做更仔细的审查,对账户做更全面的分析,还要更多地考虑是否能接受以后的订单。那么,怎样确定信用额度呢?
确定信用额度的方法有以下5种:(1)授予与其他供货商相同的信用额度;(2)从低信用额度开始,然后视情况逐渐提高;(3)授予一定时期内的信用总额(4)根据权威征信机构的评级(5)根据对财务报表等的分析