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信用中国信用时评信用评论员
CCN86.com评论员:信用是企业的核心竞争力
  信用中国-http://www.ccn86.com   发布日期:2004-6-10 【◎在线投稿】

信用中国CCN86.com评论员 重信盛

  两千多年前孔子大力提倡的诚信之道,成了当今中国社会的一个棘手问题。随着时代发展和社会进步,人们越来越认识到,提高竞争力是一个综合性的工程,既包括硬件建设,又包括软件建设。从某种角度看,硬件建设虽然不易,但软件建设更难。软件建设包含多方面的内容,其中,信用建设是一个不可或缺的重要组成部分。信用问题,事关群众切身利益,事关经济社会发展大局,事关个人、单位乃至国家、民族形象,是一种重要的竞争力。
  从伦理学角度讲,诚信是一种道德资源,它可以引发商家对诚信的竞争;从经济学角度讲,诚信是一种无形资产,是“资本价值中的核心成本”。成熟的市场经济,企业之间主要是品牌及服务的竞争。为此,诚信就成了资本价值中的核心竞争力。核心竞争力则决定了资本价值的增值能力和获取利润的能力。
  检验政府、企业及个人是不是讲诚信,可以从三个方面来衡量。一是能不能自觉自愿地诚实守信,主动履约践诺;二是能不能在信息、商品价格及经营利润不对称时,仍然坚持诚实守信。比如不因对方不知情而进行信息、价格和利润的欺诈和蒙骗;三是能不能主动为对方利益考虑而诚实守信。如商品即将降价,劝对方不要购买;再如飞机票打折,对全价购票者主动退款等。
  在一个信用体系健全的社会里,各个企业会为自己配置诚信无形资产展开竞争。你讲诚信,我更讲诚信。讲诚信就能优化配置到更多的资金、人才、信息、市场等资源,反之这些资源就会弃你而去。而诚信作为道德资源竞争越激烈,就越能营造全社会讲诚信的道德氛围,提高全民道德素质。由此可见,诚信是条纽带,可以带动经济和道德两个轮子,推动道德建设与经济建设并驾齐驱。    

  诚信之所以重要,是因为人结成社会,就不能不遵守社会的规则,否则就会秩序紊乱、一事无成。这一点,在古今中外都是一样的。而且,人类社会越是走向文明进步,越是需要人们诚实守信,诚信的作用和价值越是突出。诚实守信,是个人立身之本、成事之基、处世之道,也是社会和谐稳定、发展进步之源。古人所说的“民无信不立”;“人而无信,不知其可也”;“忠信谨慎,此德义之基也”;“信,国之宝也,民之所凭也”,都蕴涵着为人处世必须诚实守信的道理。
  在现代社会,诚信已经不仅仅是一种道德修养,而且成为一种行为准则。人们通过法律、制度、契约等各种形式把诚信加以规范化,建立了现代信用制度。特别是在市场经济条件下,信用越来越成为不可或缺的资源和要素。今天,我国正在发展社会主义市场经济,抓好信用建设十分重要和紧迫。从大的方面讲,这是建立统一、开放、竞争、有序的现代市场体系的重要保证,也是推进社会主义物质文明、政治文明、精神文明和和谐社会建设的客观要求。从小的角度看,一个人、企业或单位,只有诚实守信,才能赢得信誉、获得回报、实现发展。反之,不诚实守信,必然破坏经济社会生活的正常秩序和良性运行,虽然可能得利于一时,但绝对难以长久,终将损人害己。
  信用是金。当今时代,经济全球化趋势深入发展,科技进步突飞猛进,综合国力竞争日益激烈。对于一个地区、部门或单位来说,无论参与国内竞争还是参与国际竞争,都需要切实抓好信用建设。特别是在经济转轨、社会转型,信用资源比较“稀缺”的情况下,谁重视信用建设,谁就能大大提高自身的竞争力,从而更大程度地受益。信用建设是一个长期的过程,需要社会各方面的共同努力。当前,应着力抓好制度建设、宣传教育、监督管理等方面的工作。
  
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