抓好制度建设。过去,人们往往把信用看作个人的操守和修养,对信用制度建设重视不够。其实,信用属于道德范畴,也属于经济范畴。现代经济是法制经济、信用经济,现代社会离不开一套相对完备的信用制度。因此,发展社会主义市场经济,应在积极吸收人类文明优秀成果的基础上,建立起适合当今国情、世情的科学管用的信用制度。
抓好宣传教育。有了制度,还要切实执行和遵守。诚实守信,关键在于从自己做起、从小事做起。应通过宣传教育,大力弘扬“言必信、行必果”和“说老实话、办老实事、做老实人”的良好风尚,批评鞭挞蒙骗欺诈、不守信用的不良行为,让每一个人都明白诚实守信是安身立命之本,在全社会形成诚信为本、操守为重和守信为荣、失信为耻的氛围。
抓好监督管理。信用涉及生产生活的方方面面。讲信用,是一个动态的过程,既需要自律,也需要他律。加强监管,对搞好信用建设至关重要。只有通过各种必要的手段,健全和完善信誉保护和失信惩处机制,及时发现和惩处失信者,才能使人们不敢不守信、不能不守信。
市场经济不仅体现在以法律为手段的制度约束性上,还体现在以信誉为基础的道德约束性上。随着我国社会主义市场经济的不断完善,诚信对企业发展的影响越来越大。作为企业经营者,应把诚信经营理念提高到一个新的高度,应当树立诚信就是竞争力的观念。明确诚信是内强企业素质、外树企业形象的基石。
让诚信成为竞争力,就要让诚信无处不在。一是企业讲诚信,无论对社会、对各阶层、对银行、对税务部门,还是对企业员工,都必须讲诚信;二是企业中每一位个体都要讲诚信,领导与员工间,上级与下级间,员工与员工间,都必须讲诚信,这样才能有效地提高企业的诚信形象。
建立企业诚信文化,需要把诚实经营的理念,由表面的感性、知性,变成深层的理性思维,融入员工的潜意识中,要从细微之处着手,虽则微隐之物,信皆及之。
企业若是一棵树,诚信则是树之根。在天工,我们把“一切从诚信做起”,作为全体员工的准则,作为企业的宣传用语。
商务部企业信用体系研究课题结果表明,我国企业每年因为信用缺失而导致的直接和间接经济损失高达5855亿元。哪怕是在有着十几亿人口的中国,5855亿元这个数字也是极为惊人的。只因为信用问题,损失竟已至全体国民平均每年每人450余元。有多少因不守诚信而“鸡飞蛋打”的案例,才能“支撑”起这么一个庞大的数字?面对如此损失,相关企业自尝苦果当然是咎由自取。
然而,这些损失也与我们消费者有关,且不说用不用担心有些损失最终会通过各种方式转嫁到消费者头上,只说如此大面积的“诚信灾害”,已经将我们的消费行为陷于一种无所适从、担惊受怕的现实尴尬之中。面对如此防不胜防的危险,我们是应该愤怒,抑或苦笑?“无奸不成商”几乎成了某些人心底深信不疑的“商业文化”。5855亿这个数字,无情地打了这种恶劣的“商业文化”一记闷棍。不讲诚信,企业会因为失去信任而失去生命。不仅如此,从大的方面讲,失信甚至让一个国家失去竞争力。