信用中国评论员 重信盛
近年来,国内呼唤建立健全信用制度的呼声不绝于耳。自2000年童石军委员提交《关于建立国家信用管理体系的提案》,成为政协委员提交“信用提案”第一人之后,各种有关建立信用制度的讨论就一直持续不断。在今年的“两会”上,“诚信建设”作为本届政协会上的热门议题之一,再次引起委员代表的广泛关注。舆论普遍认为,建立健全社会信用体系乃当务之急。特别是在信息技术广泛应用的今天,社会信用体系的建立健全显得尢为的重要。
信用是信息社会经济活动的基础
现代市场经济是建立在法制基础上的信用经济,信用管理作为规范市场环境的必要组成部分,是市场经济走向成熟的标志,也是市场经济发展到一定程度自然形成的要求。
然而,由于一直以来我们深受传统计划经济时代对信用环境发展的限制,使得近年来经济生活中失信失范的行为越来越广泛,情节越来越恶劣。社会信用体系和制度建设的相对滞后显然与现阶段市场经济的发展状况不相适应。
当前,以互联网为代表的信息技术的兴起已对传统商业活动带来了巨大的冲击。这种冲击不仅是技术层面的,更是渗透于社会层面。特别是互联网的开放性和匿名性,使得原本就很脆弱的中国的商业信用显得更为捉襟见肘,这在电子商务中得到了集中的体现。因为,电子商务的信用问题,不仅是电子商务网站如何在其经济行为中遵循信用原则,更主要的是电子商务从本质上讲就是提供信用服务的商业模式。
一般而言,在传统商品交易模式下,物流和资金流必须是同时完成的,也就是我们常说的“一手交钱,一手交货”。而在电子交易中,消费者先要完成网上支付,经过一段时间后,商品才能通过线下配送到达消费者手中。消费者看不到实物难以辨别真伪,试用、试穿也根本无法实现,网上的保质、保修承诺更是空头支票。这就决定其信用问题更加突出。去年,国内一拍卖网站发生了一起利用互联网进行网上交易诈骗案。这名诈骗犯同时将四台手机放在雅宝网站上拍卖,由于物品起拍的价格相当低,吸引了许多网友参与竞标,而当竞标成功的买主汇款给卖主后,就和这位卖主失去了联系。虽然后来作雅宝网也推出“代收款信用担保服务”来有效防止网络诈编的再次出现,但此事不得不让我们对目前国内的网络交易安全性表示忧虑。