第二个概念我们经常在说的一个问题，我们在北大给很多的企业家，优秀的MBA的学员上课，他们提出这样的问题，做了很多年的企业为什么做不大？是做法、战略上有问题，接下来我们问一下什么叫做战略？
战略这个词，我们在生活中用得很多，解释起来可能也是非常的多样化的，但是我们说，把这个问题再简单化，今天来的目的不是让大家复杂化，不是让大家不明白，而是要彻底的得到几个概念。战略是什么？最早是太平洋上面的古道，两个商人来到一个岛上，两个人是制造鞋子的，这两个人同时的发现一个现象，就是这个岛上的人都不穿鞋子，一个商人觉得不穿鞋子的岛是不需要鞋子的，这个商人就走了，另一个商人不这么认为，他觉得这个地方是一个巨大的潜在的市场，如果能培养这个地方岛民的穿鞋的习惯，这个时候他就跟家人说了这个方法，如果来培养这个岛上的人穿鞋，这就是一个方案。这个方案大家要关注的，就是形成在你的经营活动发生之前，经营活动就是拿钱，放人进去，进行投入了，这个经营的活动，经营的方案是形成你的活动之前的，为什么你的企业做不大，为什么做这么长的时间还在徘徊，我是做这件事还是不做，这是基本的判断和方案。但是战略不仅仅是方案，可能还有其他的内容。
还有另一个小故事。是中国的春秋战国时代的故事，是三马对弈，什么是三马对弈，说的是那个时代两个国家打仗，一个是北方的强国，在中国的山东，是齐国，当时的文化是保守和中庸的另一个小的国家是燕国，就是现在的北京，现在还称为燕京，当时的齐国对这个扩张上的野心是非常大的，上上策就是不需要跟你竞争，不需要跟你打，就能把你的市场占为我有，这个道理他是很明白的，他就说，你出三匹马，我也出三匹，谁输了就让出多少城池，这个燕国很小，国力很弱，这个比赛的日子也是一天天的临近了，这个国王很着急，找来他的军师孙斌，孙斌，大家知道《孙子兵法》，他是个谋略家，找来之后，问他，军师我们该怎么办？我们可以这样解决这个问题，就是一个妙计，三马对弈，我们的上马跟他们的中马来比，我们的中马跟他们的下马，我们的下马跟他们的上马，就是二比一，这就是战略。
不仅仅是一套方案告诉你怎么做？而且要研究出这套方法要如何去做？这是信用的资源，怎样把这个信用做好是有一套方法的，不仅要关注一套大的方向，更关注的是一个做法和方法，讲到这里，我想到一件事情，最近我们大家都在记念邓小平同志，在改革开放中立下了汗马功劳，在解放战争的时候，伟大的领袖毛主席对当时的战争的局势，对国民党的实施的战略攻略是很有方法的。
第二层的含义是要研究方法，不光是一个方案和方法，还有更高层面的意义，这个词从哪里来？我们查阅了很多的辞典，战略的最初的来源是在古希腊语中最早出现战略这个词，是两个词的合成，是英文的大写的“A、G”加上了一个“STRATS”，这个词是什么意思？就是艺术，A就是战场上，战争中指挥的将军，战略就是将军指挥打仗的艺术，在这里我们感觉到了，什么是战略，实际上就是你对很多问题的你的认识，你的价值观和判断，是一种艺术。我们再升华一下，什么是艺术，艺术是一种哲学，什么是哲学？大家就觉得越来越玄乎了，哲学就是一种规律，毛泽东是一个军事家和哲学家，为什么这么说？他是懂得这个战争的规律的。反过来你想把企业做大做强，你就要懂得企业的规律，很多的企业的规律不懂得的话，为什么你的企业做不大？你的企业做大了，反而不知道该怎么做了？这是很奇怪的现象，因为你没有一套做企业的哲学和规律。所以我们说战略一方面是一套方案，要定一个方向，要做什么，第二个是方法，第三个是你对这个问题的理解和你的认识。
把这两个概念用几分钟的时间简单的概括一下，我想大家已经有很好的理解了。我们接下来要进入今天的话题，什么是信用战略？
实际上我们的企业，每天的忙碌，事情很多，但是最终都是在从事生产，不管你的生产是看得见摸得着的，还是看不见的，不管是什么形态都是一种产品，关注的都是一个“质量”，你的产品不好用，消费者就要骂我们，说我们，怎样质量好呢？简单的就是好的管理，管理就是生产的管理，管的是什么？就是质量。
大家说，质量生产管理，这个概念我们都熟悉的，不仅现在熟悉，这个概念已经有了新的延伸，最早的生产管理，在60年代左右的时候，在座的年龄大的同志可能有印象，当时的文化贫乏，这个电影是卓别林，完全是一种形体的语言，有一幕是扮演一个流水线的工人，因为是越来越快的流行线，为了跟着这个东西，他自己是情不自禁的转起来，有时候想停下来，但是后面有一个资本家站起来，每当他停下来的时候，这个资本家就会用鞭子抽他，于是他就想象成了自己是一个陀螺一样，这是最原始的形态，就是把人当成了机器，当成了一个机器的部分来管理的，随着人类的认识的加深，人不是机器，要怎么办呢？新出来的词就是企业文化，很多的企业都在讲这个企业的文化，企业的文化是什么？就是本质上的就是卓别林身上的鞭子，把这个鞭子收起来之后，建立了一套软的东西，理论的东西，让我们的员工主动的努力的去工作，发挥他的主动性，最终的还是生产管理。
管理是什么？要的是好的产品和质量，但是大家想一下，在座的都是搞生产，都是做服务，但是你生产的产品自己要不要？你自己不要。举个简单的例子，生产汽车的企业，要的不是车，而是利润，要另外的一半，要的是钱，是来自于销售额减成本，销售额是产出，成本是你的投入，我们再看一下，这幅图可以变成这样的东西，是我们关心的问题，你忙了半天产品的质量和服务是好的，没有利润的话不如开养老院去了。怎样让这个产出更大，成本更低，又导入了另一个词语，就是经营管理，在座的都是搞经营管理，让你的企业赚钱才行，什么是经营管理，就是要管出钱来，你的产品是好的，但是不赚钱，就是你的销售活动，你的理念有问题。
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