提到了这个经营的活动，在战略的活动中应该是在企业的最高层，首先要理解之后，融会贯通，光是我们讲这个信用，外面不讲信用也是不行的，这是有风险的，我们要面临的就是不守信用的企业可能给我们带来各式各样的危险，各式各样的损失，要如何防范，我们要谈这个问题，信用是具有不可修复的作用，就像泼出去的水一样，做好一个企业不容易，把这个企业砸坏不用一个星期。
接下来谈第三个小问题，在实施战略的过程中要实施的要点在哪里？这里，我想从两个方面，简单的把这个问题提一下，实际上是想了解一下我们的最核心的问题，就是产品。如何打造产品的信用，做好一个产品，怎样让这个产品的信用做得更好，重要的环节在那里？我想这个环节应该是三个方面。
第一个字是“好”，什么是好，就是一个质量的概念。这里面的质量，我们经常做一个分类，我们把它分成两类，一个是看得见摸得着的，看得见的都是很好体现的，耐用、节能就是好了，另外一种产品，是各式各样的面对消费者的服务，看不见的东西这个好是非常难以体现的，就是无形产品的质量是怎样表现出好呢？
第一个字是 “新”，因为从市场和消费者的角度，是关注各种有新意的创新的东西，一个新生的事物，自身的生命力，就在于它的单纯，对市场的一种生命力，这样的话，在创新上，不断的求新，也可以得到一个更好的，不断的让形象来不断的更新，这个“新”字要如何理解？我们有这样的几个方面，首先从产品的新字的角度来说，首先是定义和解释，实际上，这个生产的厂商的角度，我们称之为只要你没有做过的产品都是新的，但是这个概念是没有意义的，我们说你没有从事过，可能别人早就做过了，这种产品可能在市场上已经饱和了，这个新字，我们是从市场的角度来理解的，只有增加了新的功能和效益的才是一种新的东西，新的产品，这个新的服务，新的服务和效用是什么？解剖一下，这个产品的功能要怎样来理解？
首先是产品的基本功能，基本的功能是指什么？比如一件衣服可以穿，一个东西可以用，这个基本的功能满足不了的话，这个产品肯定就是假冒伪劣的，那么在基本功能上要创新，做出很有创意的东西是很难的，因为这些东西大家知道的，是已经受到了很多的发明和创新的制约，还有一块就是我们称之为效用，就是人们对一些东西的偏好，这个东西的款式，颜色，它的品牌，它的价格的定位，你的服务和承诺等等，这些东西都构成了消费者在选择你这个产品的时候，满足于个性化的需要的时候，就是一种效用，这种崭新的东西的时候，没有办法在功能上做文章的时候，就想办法增加这个效用。
还有一个字，就是大家要关注的，就是第三点，这个“久”，信用的概念是一个时间的概念。我们做产品是什么概念呢？产品大家知道，任何的产品和服务，都经过一个过程，你的流程提供出来，通过你的原料，采购的成本最后变成了产品，这个过程我们可以举例，有时候这个过程很麻烦，特别是制造的一些产品，很多的同志都是在制造业的，这个流程是很长的过程，比如说跑长跑，跑一万米的长跑，我们想取得一万米的冠军，道理很简单，就是跑得最快的人去跑，肯定是拿到冠军的，谁跑得最好的选手就去跑， 100米的冠军去跑，转上100圈肯定就拿到了这个冠军，但是实际上肯定是拿不到这个冠军的，我们的企业也是如此，我们的员工队伍很好，市场也不错，资金也不缺，素质很好，就像我们的百米冠军的选手一样，我们的产品也是很好的就像这个选手一样，弄上一百圈之后还是拿不到冠军，问题就是“久”字，要怎样把这个产品做“久”，如何做成一个百年老店，所以在整个的产品的角度谈信用，就是一个字“好”，再一个就是“新”字，如何赢得消费者的市场，还有“久”字，如何去做，我们在此不多说了。再好的产品都要拿到市场上去，要接受市场的检验。
如何来建立市场？在做市场的过程中，有很多基本的问题，从这个企业的发展的角度提两点，第一点，我们的市场定位和市场的细分问题，什么是市场的定位和市场的细分，实际上就是市场的选择问题，在这个问题上，我们看中国的市场很大，你要想把一个东西做好，关键你要如何的定位和选择这个市场。
比较了两个国家，一个是咱们的上海，上海有很多的民营创新企业，第二个是日本的大阪，日本的大阪中小企业也进行了调查，上海的数据是基本上的概念，分布在四块市场，是4321，什么是4321，基本上上海当地的市场是占到了40％，就是它的产品是以上海当地为主销售的是占到了40％，第二块是上海的周边地区，包括了几个省，浙江、安徽、江苏，这是占到了30％，第三块是20％，这是分布在全国市场，北到东北，南到海南岛，甚至是新疆都是20％，还有10％是在海外市场，上海的市场的扩张程度是很大的，不仅在国内在国外也有，反过来对大阪的中小企业也做了一个了解，主要是分布在三个方面。
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