市民们在两台电脑前排起了长龙，等待查询个人信用报告，已经拿到个人信用报告的市民则仔细地看着，生怕发现个人信用档案中存在着“污点”——这是记者在广州举办的“全国金融知识巡展暨广东金融博览会”上看到的新鲜一幕。银行官员介绍，仅去年上半年，广东省内累计查询个人信用报告次数已达230万次，占全国金融机构查询总量的54.45％。（1月30日《新华每日电讯》）  
　　市民“排队查信用”生怕个人信用档案存在“污点”，暴露出他们对银行主宰的信用制度缺乏基本、可靠的预期。在银行主宰的规则下，公众对自己的许多行为是否为“不讲信用”认知很是混乱，害怕不知什么时候自己的某种行为就会被银行记为“信用污点”而被视为不讲信用的人。  
　　发达国家根本不会出现“市民排队查信用”现象的，因为他们的信用制度非常透明、公开和公正。特别是规则非常公正，一般都由权威的中介公司进行操作，公正的力量能使规则深入到每个公民的内心——所以公众做每件事前都有清晰的信用意识，每个人内心都有一本自己的信用记录，迟交煤气费的话会被记上信用污点，哪次信用卡消费没按时还，自己心里很明白，不会一年到头来对自己的信用报告一脑子浆糊，还要通过排队查询去了解。  
　　而我们的信用制度就不一样了，什么纳入信用记录，什么被视为信用污点，新增某种行为为失信记录，这些差不多都由银行说了算——为了遏制电话费拖欠现象，银行某天与信息产业部发一个通告，宣布银行将与信产部共享欠费信息，拖欠话费被纳入征信系统；为了遏制水电欠费，又与水电企业合作把水电费纳入征信系统；为了约束乱闯红灯行为，又联合交警部门把闯红灯记录纳入系统……记什么不记什么都由银行说了算，公众根本对诚信制度缺乏透明、可靠的预期。大街上溜一圈调查一下，会发现很少有人心中对诚信记录有一本清晰的账，大家对信用污点的概念都很模糊。  
　　另一方面，许多规则也很不公正，比如电话费纳入征信系统。在许多市场发达的国家，公众认同“电话费有没有按时交缴”是考量一个人是否诚信的项目，因为这些国家电信是竞争的，电信公司与消费者是平等的。而我们的社会不一样，电信是垄断的，电信本身的体制就缺乏诚信的品质，不仅是霸王条款最多的一个部门，有不合理的初装费、月租费、双向收费，有莫名其妙的信息费、预付费、停机费，有强制消费的套餐费，还有许多乱七八糟的乱收费等等——身上沾有许多欺诈污点的电信凭什么强制公众的诚信？这种“诚信规则”很难进入到公众心中。  
　　规则纯粹由银行制订，公众只有遵守规则的份儿——人为刀俎，我为鱼肉，这种规则弱势下，公众当然对“是否有信用污点”心里很没底了，总担心自己的信用报告哪天被银行记个污点，所以着急排着队去查信用。就像我们的商人出口产品到发达国家时，总担心会被贴上“不达环保标准”的标签，因为环保标准的规则制订掌握在发达国家手中，中国处于规则弱势。 来源：潇湘晨报  信用中国编辑：余竹娟