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中国品牌和信用管理
  信用中国-http://www.ccn86.com   发布日期:2007-6-25 【◎在线投稿】
  推进品牌建设是国家和企业发展的共同战略
  品牌是一个国家综合国力和竞争力的重要体现,是创新型国家的主要标志。同时它也是企业的无形资产,是企业核心竞争力和商业信誉的重要载体。从国家的经济发展和企业的经营历程中,通常伴随着品牌创新,培育和发展壮大的过程。
  在中国经济持续稳定发展的期间,一大批企业也在参与国内和国际市场的竞争中不断发展,从而培育出一些具有较高知名度和有影响力的自主品牌。但我们必须看到,中国在国际市场上还缺乏真正有实力,有影响的知名品牌。由于缺少国际知名品牌,中国企业的产品与欧美同类产品相比,个别单位产品附加值仅相当于其十分之一。因此要改变目前中国企业处于产业价值链低端的状况,提高中国的全球化竞争地位,把培育品牌和创新品牌作为国家的战略已经成为普遍的共识。
  2005年,中国人均GDP已经超过1700美元,未来经济的较快增长将带动城乡居民收入的持续上升。伴随着收入的不断提高,人们对产品和服务的需求已不仅仅局限于产品和服务自身的使用价值,而更加注重商品品牌以及商品品牌所体现出的包括文化、认同感等在内的综合价值。国内消费升级速度加快的趋势客观上也要求国内企业适时调整发展战略,将推进品牌建设作为新阶段企业发展的重要战略目标。
  树立国际知名品牌需要建立有效的信用管理制度
  加入WTO为国内企业“走出去”创造了更好的外部环境。随着企业实力的不断增强和国内产业升级速度加快,许多国内企业已经不满足于单纯的“产品”输出,开始日益重视品牌建设和品牌输出。但由于在品牌建设上起步较晚,目前在国际市场上还鲜有知名的中国企业品牌。在新的发展阶段,面对在国际市场上树立中国企业品牌形象的新任务,需要对品牌的内涵及如何塑造好的品牌形象有足够的了解。我认为,以下三点认识对塑造国际知名品牌是至关重要的。
  第一,品牌与信用密不可分,品牌是信用的载体,信用是品牌的核心价值所在。品牌的内涵很丰富,不同的品牌向消费者展示的是不同的形象,但在形象差异的背后,所有的知名品牌有一点是相同的,即都有很好的信用,并因此获得了消费者的信任。也正是由于消费者对品牌的信任,品牌的差异性和品牌价值才得以显现和发挥作用。而一旦失信于消费者,失去了消费者的信任,品牌的价值和优势也就不再存在。比如,国内的老字号品牌“冠生园”因“陈馅”月饼事件失信于消费者,其历经数十年树立的知名品牌形象因此受到极大冲击,原有品牌的价值和优势几乎不复存在。
  第二,品牌是企业整体竞争力和综合服务能力的集中体现,而不仅仅是企业或企业产品的一个名称。国际知名品牌得到消费者的信任,其根源并不在于品牌的特定名称,而在于消费者对企业综合能力的肯定与信任。在一定意义上说,顾客购买的并不只是知名品牌的商品本身,而是知名品牌企业从原材料选择到最终顾客服务的整个业务流程。即成功的品牌事实上是企业整个业务流程竞争力的集中体现。这也就可以说明,为什么中国许多的OEM,同一条生产线、同样的生产过程,贴上国际品牌的商标,价值比国内商标的产品翻几倍。因为品牌包含了一个企业的信用、质量和它持续不断地为公众和客户服务的理念等全部要素,而商品本身仅仅是构成品牌内涵的要素之一。由于品牌所具有的特殊价值,知名企业均把品牌作为重要的无形资产,并以品牌这种无形资产来覆盖、保护有形资产——使有形资产的价值得到最大限度的发挥。
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