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信用中国信用时评管窥辨信
值得关注的是领导电话的“后诚信时代”
  信用中国-http://www.ccn86.com   发布日期:2008-2-25 【◎在线投稿】
  2月16日,《昆明日报》用4个整版公布了各部门党政领导班子成员的联系电话,同时详细刊登了职务分工情况。这一专号在市民中引起强烈反响,报纸很快被一抢而空。
  曾经有过百姓抢人才的,抢农业技术员的,抢报道某地曝光的报纸的,此时又爆出了抢领导电话的报纸。许多政协委员认为这是政府阳光政务的具体体现,我到不这么看。我以为,这是一种“诉求饥渴征”的真是体现。群众饥渴啊,这种饥渴,实质上是政府政务“过去时”的荒漠化、地下化。
  政务阳光的实现,其实公布电话实在的,只是第一步,充其量只能是“初级阶段”。因为,要让政务充满阳光,不是一件事两件事的事,这其中,应该有更多的元素必不可少,相辅相成。公布了领导的号码,这才是阳光政务“万里长征”的第一步。如果以为公布了领导号码就是政务公开,政务公开工作就是领导电话的公开,就开始大呼小叫,兴高采烈,那么,我以为,这是对政务公开的浅显理解,甚至是曲解。
  百姓对领导号码倾注了那么高的关注度,心理上是对以后生活、工作问题的方便联系,不是我泼冷水,领导号码在手,须知,号码不是万能的药方。其一,联系上了领导又能咋样?比如,有了问题,你打通了领导电话,但是领导又是个善于踢球的专家,把问题踢给了善于踢皮球的下属,如此一来,你的拿到了领导电话就以为万事大吉的想法和热情,不是兜头一盆冷水么?其二,领导不接电话又能咋样?你拿到了电话,打通了,却是无人接听,或者是电话正在忙。因为,经常遇到的是,一些部门搞的热线电话,往往打过去,不是永远无人接听,就是永远忙音。其三,领导没有耐心听你的电话又能咋样?你打通了领导的电话,想告诉的是碎碎叨叨的小事,领导能有耐心听?如果,三言两语打发了你,你该咋办?其四,领导的电话如果是交给秘书接了又能咋样?领导的事往往很多,大事往往很多,见到陌生电话交给秘书处理,这是常事。其五,如果领导弄了两个号码,看你的号码是陌生的就不接,你又能咋样?这也是网友们最大的担心。
  领导电话的公布,被百姓一抢而空,这当然是好事,折射的是群众对政府、对领导的信任指数很高。试想,如果领导电话没有人想知道,认为知道了也没有用处,也不能解决问题,也即领导电话没有使用价值,百姓还会去抢么?所以,从这个意义上说,我们的政府真的应该善待群众的“抢”,珍惜群众的“的“抢”,思考群众的“抢”,应该把这种可贵的信任进行到底,也就是说,要关注和特别注意的是领导电话“后诚信时代”,对于那些不接群众求助电话、反映问题的电话的行为,要有“说法”,要有“下回分解”,否则,有那么一天,群众会不会把抢来的报纸再退回去,甚至踩在脚下,也未可知。那时候,尴尬的是谁,浪费群众信任度的是谁,就要真的不能打和牌了! 来源:新华报业网 信用中国 编辑:陶娇娇
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