各省、自治区、直辖市通信管理局，各相关电信业务经营者：
2006年度，部行风建设指导小组和全国电信用户委员会按照信息产业部对通信行业行风建设工作的部署和《关于开展2006年度电信服务“评优帮差”活动的通知》（信行建[2006]2号）精神，在全国电信行业评选“全国用户满意电信服务明星”、“全国用户满意电信服务明星班组”和“全国用户满意电信服务明星企业”。
通过各运营企业员工、班组及基层单位申报、通信管理局审核推荐、评审组评审和社会公示，部行风建设指导小组和全国电信用户委员会决定授予符云峰等144名个人“全国用户满意电信服务明星”称号，授予北京电信静安营业厅等64个班组“全国用户满意电信服务明星班组”称号，授予安徽电信阜阳分公司等15个企业“全国用户满意电信服务明星企业”称号（名单见附件），并分别颁发荣誉证书和奖牌以资鼓励。
各单位要认真开展向明星个人、明星班组和明星企业学习的活动，号召全体员工，以明星为榜样，进一步深化用户满意理念，不断进取，创新服务，努力提高电信服务质量水平，推动电信行业形成爱岗敬业、诚信服务的职业风尚，为我国通信事业的发展做出新的贡献。
附件一：2006年度“全国用户满意电信服务明星”名单
附件二：2006年度“全国用户满意电信服务明星班组”名单
附件三：2006年度“全国用户满意电信服务明星企业”名单
附件一：全国用户满意电信服务明星名单
中国电信
符云峰 北京电信信元电信维护有限责任公司 服务经理
孙 璠 天津电信公司 客服中心质检班长
邹 林 河北电信客服中心 客服代表
倪春柱 内蒙古电信阿荣旗分公司 技术支持
王玉杰 辽宁电信沈阳分公司客户服务中心 主任
常 宏 黑龙江电信哈尔滨分公司 营业厅值班长
徐倩雯 上海电信114查号中心 话务员
高 坚 江苏电信南通分公司公众客户部 营业值班长
俞竹韵 浙江电信罕州分公司 营销经理
陈少丹 安徽电信宣城分公司 话务员
陈杏洲 福建电信龙岩分公司 大客户经理
许燕宁 江西电信南昌分公司 行业经理
耿金红 山东电信烟台福山分公司 营业员
禹海涛 河南电信商务客户服务中心 行业经理
戴翠英 湖北电信武汉分公司公众客户部 营销主管
杨 柳 湖南电信怀化分公司 营业员
梁惠敏 广东电信佛山电信分公司南海区桂城营业厅 营业员
梁 梅 广东电信深圳分公司 客户经理
黄松涛 广西电信平果县分公司 大客户主管
蔡丽丽 海南电信10000客户服务中心 话务员
张 霞 重庆电信客户服务中心 客服代表
吴 莉 四川电信德阳分公司 高级客户经理
吴 刚 四川电信绵阳分公司 大客户经理
杨昌义 贵州电信修文县分公司 社区经理
李 琼 云南电信昆明分公司 客服代表
嘎玛措姆 西藏电信那曲分公司 营业员
相小娟 陕西电信汉中分公司10000号客服中心 话务员
王俊东 甘肃电信兰州分公司中央广场营业厅 营业厅班长
任高岩 青海电信海北分公司 大客户经理
朱新荣 宁夏电信中卫分公司 营业班长
田 娜 新疆电信客户服务中心 客服代表
中国网通
索晓红 中国网通（集团）有限公司天津市分公司客服中心总经理
王立莉 中国网通（集团）有限公司沧州市分公司 客户经理
李英海 山西省通信公司太原市分公司迎泽中心局 营业员
李 敏 内蒙古通信公司巴彦淖尔市分公司 业务经理
吴文兰 内蒙古通信公司乌兰察布市分公司 客户服务部副主任
徐 放 中国网通（集团）有限公司鞍山市分公司 营业中心营业班长
李继梅 吉林省通信公司长春市分公司客户服务中心 业务主管
范中霞 黑龙江省通信公司大庆市分公司 客户部主任
黄 蓉 中国网通（集团）有限公司上海市分公司 客户服务中心代表
朱 怡 中国网通苏州市分公司 客服代表
叶艳晶 中国网通浙江省分公司客服中心 客服代表
张 艳 中国网通蚌埠市分公司 营业厅负责人
陈舒舒 中国网通福建省分公司客户服务中心 业务管理
朱伟丽 中国网通南昌市分公司营销中心 行政助理
缪兴凤 中国网通（集团）有限公司临沂市分公司 营业厅班长
张艳丽 中国网通（集团）有限公司周口市分公司 营业班长
赵丽华 中国网通湖北省分公司 话务员
张丽丽 中国网通（集团）有限公司广东省分公司 信息管理组长
肖 云 中国网通重庆市分公司 服务经理
孟 珊 中国网通陕西省分公司 客户服务代表
高 红 中国网通兰州市分公司 营业厅主任
李 菲 中国网通宁夏省分公司 客户经理
杨 坚 中国网通昌吉州分公司市场部 副主任
邱景明 中国网通（集团）有限公司监管事务部服务监督处
高 燕 中国网通（集团）有限公司北京市分公司大客户服务中心
中国移动
李艳芳 北京移动电话营销中心 客户代表
闫晓峰 河北移动承德分公司 值班经理
王晓琴 山西移动朔州分公司 营业员
杨 瑞 内蒙古移动通辽分公司 客户经理
杨 洋 辽宁移动客户服务中心 值班经理
田宇新 吉林移动松原分公司 营业班长
武 磊 吉林移动客户服务中心 客户代表
陈 琳 黑龙江移动鹤岗分公司 营业厅主任
宋伟奇 上海移动南汇分公司 营业厅经理
王瑞莲 江苏移动常州分公司 区域副主任
冯 磊 浙江移动平湖分公司 客户经理
陈鸿萍 浙江移动台州分公司 营业员
罗朝勤 安徽移动合肥分公司 行业客户经理
张 薇 福建移动厦门分公司 客户经理
胡荷萍 江西移动吉安分公司 服务主管
党冉冉 山东移动济南分公司 营业员
冯欣香 河南移动三门峡分公司 营业厅班长
范家坤 湖北移动客户服务中心业务部 值班长
余 红 湖南移动岳阳分公司 营业班长
王 樱 湖南移动长沙分公司营业中心 值班经理
王 宜 广东移动潮州分公司 店面经理
李韦娟 广西移动北海分公司 值班经理
蒙 兰 海南移动琼海分公司 营业组组长
赵文静 重庆移动城区二分公司 店长
傅 桦 四川移动成都分公司 营业员
张晓飞 贵州移动客户服务中心 客服代表
田 莉 云南移动大理分公司 营业厅主任
方 洪 西藏移动拉萨分公司 营业厅经理
杨春燕 陕西移动渭南分公司 营业厅班长
石 英 甘肃移动客户服务中心 值班长
苟永莲 青海移动海东分公司 业务主管
李 明 宁夏移动银川分公司 客服主管
巫小莲 广东移动惠州分公司 营销经理
蔡琦华 广东移动汕头分公司 集团客户经理
中国联通
步海霞 北京分公司外呼发展服务中心 营销班长
徐 静 天津联通分公司 投诉处理组组长
周 倩 河北联通客服中心 副主任
李岩霞 山西联通晋城分公司客服中心 主管
石 彦 辽宁联通大连分公司 营业厅主任
吴婷婷 黑龙江联通黑河分公司 营业厅经理
杨 淼 江苏联通苏州分公司 营业厅主管
金 慧 浙江联通温州分公司10010客服中心 客服代表
饶冬梅 安徽联通六安分公司 客服中心值班长
陈 凤 福建联通厦门分公司 营业厅班长
李晓琴 江西联通吉安分公司 中心经理
赵腾云 山东联通潍坊分公司 营业厅主任
陈文娟 河南联通平顶山分公司 营业厅经理
嵇 靓 湖北联通武汉分公司 营业厅主任
陈 娟 湖北联通宜昌分公司 话务员
龚桂平 湖南联通永州分公司 客户经理
谢婉琴 广东联通东莞分公司客户服务部 投诉组班长
韦 访 广西联通河池分公司 营业员
蔡 琴 海南联通海口分公司 客户服务经理
谢 敏 重庆联通分公司 投诉管理员
宋 蓉 四川联通达州分公司 营业员
聂 敏 贵州联通贵阳分公司 营业厅班长
余 翠 云南联通客服中心10010中心 班长
何 波 西藏联通客服中心 客服班长
刘 亚 陕西联通榆林分公司 营业厅主管
潘晓彬 甘肃联通嘉峪关分公司 营业中心主任
芦海燕 青海联通海西分公司 营业厅主任
王勇坤 新疆联通伽师县分公司 经理
中国铁通
张永春 北京铁通南区分公司 客服部经理
徐春琪 河北铁通邢台分公司市场部 客服经理
张 健 山西铁通太原分公司 营业厅经理
朱海燕 辽宁铁通阜新分公司 客服领班
杨玉杰 吉林铁通通化分公司经营部 经理
毛静萍 黑龙江铁通齐齐哈尔分公司客服中心 主任
郁敏华 上海铁通交通路 营业厅营业员
缪莉纯 江苏铁通南京分公司白下分局 客服人员
刘玉慧 安徽铁通合肥分公司客服中心 领班
陈幼娟 福建铁通南平分公司 客服经理
姚白鹭 山东铁通济宁分公司兖州 营业厅主任
仝 茜 河南铁通商丘分公司 营业厅领班
李继红 湖北铁通武汉分公司 营业厅经理
罗护平 湖南铁通长沙分公司 客服中心主任
唐 均 广东铁通广州分公司 客服部经理
陈 俊 广西铁通玉林分公司 客服监察
唐 俊 广西铁通柳州分公司 终端维护员
万 源 重庆铁通渝州分公司 区域部经理
覃 林 四川铁通绵阳分公司 装机维护队
王 玉 贵州铁通遵义分公司 客服代表
张 涛 云南铁通曲靖分公司 业务员
赵宝玉 陕西铁通咸阳分公司 客服部主任
邝青来 青海铁通公司 营业厅经理
成 莉 宁夏铁通客服中心 座席主任
刘 晶 新疆铁通奎屯分公司 营业厅经理
黄哲明 江西铁通南昌分公司东湖经营部 营业部经理
附件二：全国用户满意电信服务明星班组名单
中国电信
北京电信静安营业厅
内蒙古电信10000号客服中心
辽宁电信10000号业务咨询受理班
吉林电信10000号客服中心
黑龙江电信10000号客服中心
江苏电信徐州分公司10000号客服中心
浙江电信宁波分公司和义路中心营业厅
安徽电信合肥分公司营业中心芜湖路营业厅
福建电信厦门分公司公众客户部滨北营业厅
湖北电信咸宁分公司银泉大道营业厅
湖南电信长沙分公司10000号客服中心
广东电信广州分公司中山二路综合信息服务厅
海南电信滨海分公司客户服务一处金融酒店行业组
重庆电信公众客户部南坪营业厅
四川电信攀枝花分公司10000号客服中心
贵州电信册亨县电信营业班
西藏电信日喀则电信分公司营业班
甘肃电信天水分公司10000号客服中心
广东电信深圳分公司10000号客服中心
中国网通
中国网通（集团）有限公司唐山市分公司南新道营业部信息港营业厅
中国网通（集团）有限公司洛阳市分公司老城青年宫营业厅
中国网通金华市分公司装机维护队
山西通信公司大客户服务中心客户三室
黑龙江通信公司齐齐哈尔市分公司客服中心
中国网通（集团）有限公司淄博市张店分公司公园电话局
中国网通长沙市分公司业务二处
中国网通青海省分公司五四大街营业厅
中国网通（集团）有限公司清原满族自治县分公司营业班
中国网络通信集团公司安徽分公司省会营销中心合肥市芜湖路营业厅
中国移动
山西移动阳泉分公司火车站营业厅
内蒙古移动赤峰红山区营业部钢铁街营业厅
辽宁移动沈阳分公司十一纬路营业厅
吉林移动长春营销中心隆礼路营业厅
上海移动长寿路旗舰店
江苏移动无锡分公司人民西路营业中心
安徽移动蚌埠分公司胜利路营业厅
福建移动福州分公司湖东路营业厅
山东移动烟台分公司西大街营业厅
河南移动洛阳分公司凤化街营业厅
湖北移动恩施分公司舞阳营业厅
广东移动佛山分公司客户服务中心
广西移动桂林分公司阳桥服务厅
重庆移动城区二分公司北城天街营业厅
四川移动达州分公司营销中心中心广场营业厅
陕西移动西安移动分公司互助路营业厅
新疆移动乌鲁木齐营销服务中心中山路营业厅
北京移动大客户服务厅
四川移动客户服务中心
中国联通
安徽联通合肥分公司马鞍山路营业厅
云南联通曲靖分公司飞龙营业厅
宁夏联通中卫分公司海原政府南街营业厅
陕西联通汉中分公司广场营业厅
江西联通公司客户服务管理部10010客服中心
广东联通东莞分公司新时空营业厅
广西联通南宁分公司客服中心10010
江苏联通无锡分公司10010客服中心
上海联通公司客服中心呼叫中心管理室
山东联通济南分公司10010客服中心
中国铁通
辽宁铁通丹东分公司十一纬路营业厅
江西铁通鹰潭分公司交通路营业厅
天津铁通第二营业局芥园道营业厅
四川铁通宜宾分公司故障受理中心
河北铁通石家庄分公司营业厅
浙江铁通10050客服中心
附件三：全国用户满意电信服务明星企业名单
中国电信
安徽电信阜阳分公司
福建电信泉州分公司
湖北电信武汉分公司
广西电信贵港分公司
中国网通
中国网通(集团)有限公司青岛分公司
中国网通（集团）有限公司铁岭分公司
中国移动
天津移动郊县分公司
山西移动太原分公司
江苏移动苏州分公司
广东移动深圳分公司
重庆移动永川分公司
西藏移动林芝分公司
中国联通
内蒙古联通巴彦淖尔分公司
浙江联通宁波分公司
中国铁通
甘肃铁通平凉分公司
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