第五条 诚信部门标准
（一）组织领导坚强有力。自觉实践“三个代表”重要思想，领导班子及其成员注重思想道德建设、组织建设、作风建设和党风廉政建设，在诚信部门建设中起表率作用。
（二）创建目标计划明确，要求严格，措施具体，落实有力。
（三）诚信教育扎实有效。公务员宗旨意识和诚信意识普遍增强，队伍素质明显提高。
（四）管理科学规范。诚信建设制度完善，检查考评经常；诚信监督渠道多样、畅通方便；诚信建设资料齐全、档案管理规范。
（五）服务规范优质。全面推行服务承诺制、首问负责制、行政行为程序制，行政决策合法、科学、民主，行政行为透明、公开、公道，行政服务遵诺优质，便民措施操作性强、推行扎实。无以权谋私、吃拿卡要、朝令夕改和欺上瞒下、弄虚作假现象。
（六）工作扎实。学风正、作风硬，各项工作落实，成绩显著。行风评议群众满意率达80%以上。
第六条 诚信行业标准
（一）创建诚信行业机构健全、规划目标明确，行业单位积极参与，密切配合，形成合力。
（二）诚信教育明显加强。职工的职业理想、职业责任、职业技能、职业纪律教育培训有规划、有阵地、有制度，教育活动经常，道德及诚信实践活动丰富多彩，诚信意识普遍加强。
（三）行业诚信管理科学有效。行业内部建立起比较科学、完备的运行制度，有较为完善的行业
信用制度和信用体系，承诺制、公示制、信誉制、首问负责制、奖惩制等规章制度落实。岗位职责、办事程序、服务规范、收费标准、工作纪律、查询办法、赔偿规定、热线电话等公开。
（四）环境设施建设不断改善。硬件设备和服务设施完好齐全、安全可靠、方便实用，环境卫生整洁优美。
（五）创建活动扎实有效。诚信服务规范达标，行业文化成效显著，诚信监督畅通有力。坚持开展诚信单位、诚信部门、诚信企业、诚信科室、诚信个人等系列评比竞赛活动，树立了诚信建设先进典型，诚信单位占行业总数80%以上。
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