国内评级通常主张信用状况的五性分析——即安全性(In— surance)、收益性(Profitability)、成长性(Potentialities)、流动性(Liquidity)、生产性(Reducibility)。其中安全性是信用的基础，收益性是信用的保证，成长性是信用的动力，流动性是信用的表现，生产性是信用的条件。通过五性分析，对客户信用状况做出较为客观的评级。
5C要素等分析都反映了决定信用水平的主要考虑因素，为建立客户信用评级的指标体系提供了初始依据和框架。体现信用评级要素的具体项目，一般用指标表示，可以通过分析企业信用管理的业务流程来筛选指标。
企业的信用风险存在于交易产生的各个业务环节，必须对交易全过程进行全面的管理和监控。概括来说，这一过程可以划分为事前控制，事中控制和事后控制三部分。事前控制是指在正式交易之前(签约或发货之前)对客户的审查圾信用条件的选择；事中控制是指在交易过程中，对客户信用额度的控制；事后控制是指对应收账款的管理及拖欠账款的有效处理。具体来说，有六个业务环节必须加以关注的：
1．接触客户——选择客户，包括从初识客户到维护老客户的全部过程。
2．谈判——确定信用条件。包括从最初与客户的协商直到双方达成一致的协议，谈判过程中一个直接的信用管理目标是确定信用条件(信用期限／额度)。给予信用的形式以及付款方式等。
3．签约——寻求债权保障。合同是信用的根据和基础，合同中每一项内容都有可能成为日后产生信用问题的原因；同时为了确保收回货款，往往使用一定的债权保障手段，如担保、保险、保理等。
4．发货——实施货款跟踪。应收账款形成以后必须动态监控，保证及时回收。
5．到期收款——早期拖欠的催收。到期货款推迟支付现象不仅影响企业的资金周转，而且极有可能造成长期拖欠的隐患。所以，企业怎样在货款被拖欠的早期进行适度的催收，同时维护良好的客户关系，是企业较难处理的问题。
6．收款失败——危机情况的处埋。
加强对上述六个业务环节的监控，是一个企业防范信用风险，减少坏账损失的关键。遵循业务环六个业务方面的特征，司以为评级指标体系的建立提供细分指标。
根据考察客户信用水平的5C要素和五性分析，同时分析上述可能发生信用风险的主要业务环节，可以主要从如下四个方面出发，建立客户信用评级指标体系：
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