企业效绩评价的标准是衡量评价对象经营效绩好坏的标尺,没有标尺,效绩好坏就无法比较,更难以评定。由于效绩评价指标分为定量指标和定性指标两种,因此,评价标准也要按定量指标和定性指标分别确定。
工商类企业定量指标的标准值是按照全国企业会计报表汇总,分别按照不同行业和不同规模进行计算确定的。由财政部统一颁布,作为全国统一评价的依据。每一项指标均按国民经济具体产业分产业、分大、中、小型企业列出,并分为优秀值、良好值、平均值、较低值、较差值5类。为了便于计分,设定优秀值及以上的标准系数为l,良好值及以上的标准系数为0.8,平均值及以上的标准系数为0.6,较低值及以上的标准系数为0.4,较差值及以上的标准系数为0.2,较差值以下的标准系数为0。
关于定量指标标准值可参照财政部颁发的《2002年企业效绩评价标准值》(上、下两册)。
关于定性指标,即评议指标的参考标准,主要依据国家有关法律法规、规章制度、行业规范以及国际公认标准,并按我国国情确定。分为A、B、C、D、E5个等级,具体参考标准由财政部加以规定,现摘录如下:
一、经营者基本素质
主要考察企业经营者的知识结构、经营管理能力、决策水平、廉洁自律、敬业精神、团结协作等方面的情况。
1、企业主要经营者受过经营管理专业教育,管理经验丰富,企业运营井然有序;工作中团结协作,廉洁自律,爱岗敬业,奖惩严明,受到员工爱戴;有先进的经营管理理念,重大决策均经过充分的科学论证并达到预期目标,工作成绩显著。
2、企业主要经营者文化程度较高,经验比较丰富;对企业有较强的责任感,能够廉洁自律,团结协作,比较有威信;基本做到奖惩分明和有效激励;主要决策经过科学论证,无重大决策失误。
3、企业主要经营者学识、能力一般,经营管理基本称职;做到团结协作,尽职尽责,关心员工;主要决策基本正确,企业运转保持正常。
4、企业主要经营者内部协调不够,
信用中国 ccn86.com 我们共同打造工作配合不默契,造成工作决策失误;自我约束不严,岗位责任感不强,奖惩不明,员工积极性不高,意见较多。
5、企业主要经营者基本素质不高,内部不团结,管理不得力,无法维持企业正常运营;或主要经营者以权谋私,决策失误较多,员工怨声很大。
二、产品市场占有能力(服务满意度)
主要考察企业主导产品的技术含量、性能质量、竞争优势等;或者客户对商品及服务的满意程度。