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  信用中国-http://www.ccn86.com   发布日期:2006-12-5 【◎在线投稿】
  二、软硬件并重

企业仅具有明确的战略和深思熟虑的行动计划是远远不够的,因为企业还可能会在战略执行过程中失误。因此,战略只是其中的一个要素。在abe的分析中,战略、结构和制度被认为是企业成功的“硬件”,风格、人员、技能和共同的价值观被认为是企业成功经是的“软件”。软件和硬件同样重要,安博尔认为,各公司长期以来忽略的人性,如非理性、固执、直觉、喜欢非正式的组织等,其实都可以加以管理,这与各公司的成败息息相关的,绝不能忽略。 

  (一)硬件要素分析 
  1、组织。战略需要健全的组织结构来保证实施,组织结构是企业的组织意义和组织机制赖以生存的基础,它是企业组织的构成形式。即企业的目标、协同、人员、职位、相互关系、信息等组织要素的有效排列组合方式。就是将企业的目标任务分解到职位,再把职位综合到部门,由众多的部门组成垂直的权利系统和水平分工协作系统的一个有机的整体,组织结构是为战略实施服务的,不同的战略需要不同的组织结构与之对应,组织结构必须与战略相协调。如通用电子公司,在20世纪50年代未期,执行的是简单的事业部制,但那时企业已经开始从事大规模经营的战略,到了60年代,该公司的销售额大幅度提高,而行政管理却跟不上,造成多种经是失控、影响了利润的增长,在70年代初,企业重新设计了组织机构,采用战略经是单位结构,使行政管理滞后的问题得到了解决,妥善地控制了多种经营。利润也相应地得到了提高。由此看出,企业组织结构一定要适应实施企业战略的需要,它是企业战略贯彻实施的组织保证。另外,两位学者在研究中发现简单明最美国成功企业的组织特点,这些企业中上层的管理人员尤其少,常常可以见到不到一百个管理人员的公司在经是上百亿美元的事业。 
   
  2、制度。企业的发展和战略实施需要完善的制度作为保证,而实际上各项制度又是企业精神和战略思想的具体体现。所以,在战略实施过程中,应制定与战略思想相一致的制度体系,要防止制度的不配套、不协调,更要避免背离战略的制度出现,如具有创新精神的3M公司的创新制度,在3M,一个人只要参加新产品创新事业的开发工作,他在公司里的职位和薪酬自然会随着产品的成绩而改变,即使开始他只是一个生产线的工程师,如果产品打入市场,就可以提升为产品工程师,如果产品的年销售额达到五百美元时,他就可以成为产品线经理,这种制度极大地激发了员工创新的积极性,促进了企业发展。 
  (二)软件风格分析  
  1、共同的价值观。由于战略是企业发展的指导思想,只有企业的所有员工都领会了这种思想并用其指导实际行动,战略才能得到成功的实施。因此,战略研究不能只停留在企业高层管理者和战略研究人员晕一个层次上,而应该让执行战略的所有人员都能够了解企业的整个战略意图。企业成员共同的传真观念具有导向、约束、凝聚、激励及辐射作用,可以激发全体员工的热情,统一企业的战略目标而努力,这就需要企业在准备的战略实施时,要通过各种手段进行宣传,使企业的所有成员都能够理解它、掌握它,并用它来指导自己的行动,日本在经济管理方面的一个重要经验就是注重沟通领导层和执行总的思想,使得领导层制定的战略能够顺利地、迅速付诸实施。 
  
  2、人员。战略实施还需用充分的人力准备,有时战略实施的成败确系于有无适的合的人员去实施,实践证明,人力准备是战略实施的关键。成功企业的一个重要原则就是尊重个人,并且花很多时间来执行这个原则。因为,他们坚信员工不底细职位高低,都是产生效能的源泉。所以,企业在做好组织设计的同时,应注意配备符合战略思想的需要的员工队伍,将他们培训好,分配给他们适当的工作,并加强宣传教育,使企业各层次人员都树立起与企业的战略相适应的思想观念和工作作风。如麦当劳的员工都十分有礼貌地提供微笑服务;IBM的销售工程师技术水平都很高,可以帮助顾客解决技术上的难题;迪斯尼的员工生活态度都十分乐观,他们为顾客带来了欢乐。人力配备和培训是一项庞大、复杂和艰巨的组织工儿。 
   
  3、技能。在执行公司战略时,需要员工掌握一定的技能,这有赖于严格、系统的培训。松下幸之助认为,每个人都要经过严格的训练,才能成为优秀的人才,譬如在运动场上驰骋的健将们大显身手,但他们惊人的体质和技术,不是凭空而来的,是长期在生理和精神上严格训练的结果。如果不接受训练,一个人即使有非常好的天赋资质,也可能无从发挥。 
  
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