当问及“在商务活动中跟人打交道是否需要小心提防”时，调查结果显示，六成多（62%）的企业经营者认为“需要提防”，30%认为“不需要提防”，8%回答“不清楚”。
当问及“您一般通过什么方式买到放心的原材料和生产设备”时，调查结果显示，大多数企业经营者都要“经过市场调查再买”（77.9%）或者“直接去生产厂家购买”（73.6%）。选择其他如“直接去市场购买”、“参加展销订货会”、“朋友介绍”、“网上采购”及“广告”等购买方式的都很少，选择比重在1%到12.7%之间。
（六）企业间合同纠纷比较普遍
调查结果显示，近1年来，各类企业都或多或少地发生了合同纠纷。64.1%的企业合同纠纷为1～4起，20%的企业合同纠纷为5起以上，7.1%的企业合同纠纷为10起以上，只有8.6%的企业没有发生合同纠纷。
企业在遇到合同纠纷时，超过半数会采取“诉讼”（55.4%）或“双方协商”（50.9%）的解决方式，少量的企业采取“仲裁”（9.6%）、“第三方调解”（4.8%）或“自行采取强硬手段”（2.1%）的解决方式。
二、对企业信用重要性的认识
（一）诚信是企业经营者首选的职业道德素质
关于企业经营者应有的职业道德素质，调查结果显示，居于首位的选择是“诚实守信”，比重为63.6%，比第2位的“爱岗敬业”（54.4%）多近10个百分点，居第3位的选择是“自觉遵守国家法律”，比重为49.8%；其他几个选项的比重依次是“廉洁自律”（44%）、“全力维护企业利益”（39.2%）、“爱护职工”（18.5%）、“全力维护出资者利益”（14.6%）和“遵守行业协约”（3.9%）。这表明，在目前的市场经济条件下，多数企业经营者已将“诚实守信”视为最重要的职业道德素质。
（二）良好的信用有利于企业的发展
当问及目前的经营环境对哪类企业有利时，调查结果显示，近六成（59.4%）的企业经营者认为对信用好的企业有利，只有不到两成（19.3%）的企业经营者认为对信用差的企业有利，另外21.3%的企业经营者认为没有差别。
从企业信用与盈利状况的关系来看，调查结果显示，企业的信用等级与盈利状况有明显的相关关系，A级以上（含A级）信用的企业中，盈利的占69.3%，其他企业盈利的占49.8%；反过来看，A级以上（含A级）信用的企业中，亏损的占17.8%，而其他企业亏损的则占32.1%。这说明企业信用越好，盈利状况就越好；盈利状况越好，也越有利于建立良好的信用。
（三）诚信是企业合作的基础
当问及近3年来与同一家企业有多次成功项目合作的原因时，调查结果显示，企业经营者认为“双方诚信”（66%）和“利益一致”（58.5%）是主要的原因；其次是由于“长远共识”（26.7%）和“运作规范”（25%）；再次是“合作者志趣相投”（4.4%）。可见双方能够成功合作的重要基础是“双方诚信”和“利益一致”。
从规模看，大、中、小型企业选择“双方诚信”的比重分别为59.3%、66.9%和69.6%，说明中小企业相对大型企业而言，要进行成功的合作，“双方诚信”显得更为重要。
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