网络市场下的信用关系和信用体系建设

内容摘要：随着网络经济的复苏，网络市场完全有可能成为21世纪最有前途的市场。但是这个市场的发展有着自身的瓶颈——信用，所以对于网络经济中的信用研究是非常重要的。本文从分析这个新兴市场的经济模式与特征入手，对网络市场特有的信用关系问题进行了探讨，并对于如何建设网络信用体制提出了建议。
　　关键词：网络市场经济模式信用关系信用体系
　　网络市场是一种利用无区域界限的Internet来销售商品或提供服务的全新的经济形态，是网络经济发展的重要内容。1994年网络市场便开始在中国出现。据统计，2001年中国网上支付的市场规模为9亿元，2004年该规模增长为75亿元，年均复合增长率（CAGR）为102.7，网络市场成为买卖通路的新选择，成为21世纪中国最有发展潜力的新兴市场。
　　网络市场的经济模式与基本特征
　　网络市场的经济模式
　　网络市场的迅猛发展与它的经济模式和特征是分不开的。从买卖双方的角色来看，网络市场的经济模式主要分为以下几种：
　　B2B（Business to Business）模式：这是企业间的电子商务类型，使供应链管理自动化以节省成本、增加效率。它的应用包括：订单处理、客户服务、采购等。
　　B2C（Business to Consumer）模式：企业透过Internet销售商品或提供服务，它的对象是消费者个体，所以又称为“消费性电子商务”。
　　C2C（Consumer to Consumer）模式：消费者之间的交易，网络市场中的网络商城为买卖双方提供在线交易平台，卖方可以主动提供商品上网拍卖，而买方可以自行选择商品进行竞价，而网络商城在其间收取佣金或谋取广告收入，所以这种模式又被称为“中介模式”。
　　网络市场的基本特征
　　网络市场以INTERNET为平台，以网民为自己的潜在顾客，自然有着和传统市场不同的特征：
　　无时空限制。在网络市场中的经营可以是24小时的持续营业，而且经营的场所和传统市场是不同的，在网络市场中经营者不需要摆放商品这样的场所，有一个网址和一定的网络虚拟空间就可以了。而且网络市场中经营范围一般是不受限制的，在这里人们可以在全世界寻找买家和卖家。
　　成本极少。网络市场上的虚拟商店的成本主要涉及建立Web网站成本、软硬件的购买（维护）费用、网络使用费用等等。和传统市场相比，它的人力资源使用费用也是非常低廉的。
　　交易的间接化。在网络市场中，交易的双方不像在传统市场一样直接交易，而是通过远程登录的方式发生交易，一般来讲双方是匿名的。一方面，这种间接化节省了双方的时间打破了地域的局限，但同时也暴露出双方交易的脆弱性。
　　上述特征可以表明网络市场发展的前景是远大的，但同时网络市场中交易的间接化又使网络市场的成熟存在着极大的困难，即网络信用问题的存在。目前制约网络市场发展的最主要的瓶颈就是网络消费者在网络交易过程中所遭遇的网络信用问题，这个问题已经成为网络市场发展的严重的障碍。
　　网络市场下的信用关系
　　在网络经济的发展过程中，我们可以辨认出以下三种信用关系：
　　直接信用关系
　　在网络市场中买卖双方通过网络直接交易，主要是授信方通过受信方的网络平台进行买卖，是不借助第三方而发生的信用关系，这种信用关系在在B2B和B2C的经济模式中比较常见。在B2B模式中授信方是企业，与受信方同等级，这种信用关系一般情况下是比较稳定的；而在B2C中授信方是消费者个体，受信方是网站或企业，这种也被称为“消费信用”。
　　间接信用关系

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