摘要:目前，我国正处于计划经济向社会主义市场经济体制转变的重要时期。尤其是加入WTO后，对企业管理提出了更高更严的要求。在以买方市场为主的竞争格局中，信用交易已成为企业获得市场竟争力的必要手段。针对我国企业信用的现状，分析原因并提出加强企业信用管理的途径和方法，以促进企业发展和社会进步。
关健词:信用管理市场经济买方市场信用经济
1、我国企业信用现状
1.1企业信用制度不健全 国内外关于信用方面的相关法律文献有很多。如:国际上的《WTO的基本原则》、《国际统一私法协会国际商事合同通则》、(服务贸易总协定)等;国内的《合同法》、《反不正当竞争法》、《消费者权益保护法》等。我国《刑法》也对诈骗犯罪行为处以刑罚和规定。但企业信用管理的专门法律法规仍不健全，不足以规范和约束企业的失信行为。再加上有法不依和执法不严现象的存在，使目前我国在企业信用管理方面仍有许多漏洞，甚至在某些方面仍是空白。
1.2企业信用宜识淡薄，管理目标发生偏移，一方面，由于法律法规不健全，企业间经营行为得不到有效的监督和约束，使企业信用观念淡薄，信用水平低下，欺骗贸易规模扩大。惩治力度不够，企业违法成本低，这更助长了违法企业的“势气”。如此一来，不仅使企业自身在经济环境中丧失了信用，交易量下降，企业发展出现停滞甚至倒退，更扰乱了市场秩序;另一方面，企业管理目标发生偏移，片面追求经济利益，忽视信用管理。不可否认，企业管理的目标是实现利益的最大化，利润来自于产品销售。面对当前激烈的市场竞争，许多企业单纯求销售业绩，片面追求经济利益而忽视了企业内部的财务管理和贸易对象的资信管理。企业应收账款居高不下，呆账、坏账、死账严重增加，最终使企业陷人两难的境地。甚至造成企业破产
1.3缺乏专门的信用管理部门和专业人员 在我国现代企业管理中，销售部门专门负责贸易对象的调查及产品销售。财务部门专门负责财务管理和应收账款的收付。由于两个部门的立场和分工不同，在实际操作过程中，不能很好地协调，共同承担起信用管理和应收账款收付的职能。再加上责任划分不清，互相配合不默契，使实际工作中经常出现交叉和漏洞。有的企业虽然专门从销售部和财务部选拔专人负责对客户进行资信调查和应收账款追付，但由于销售人员和财务人员缺乏企业信用管理专业知识，常常感到力不从心。专门的部门必须有专业的人员。信用管理需要专业素质过硬的复合型人才。由于信用管理与市场营销管理、财务管理、法律等知识紧密相连，这就要求信用管理人员不仅要有专业的信用管理知识，还要掌握营销、财务管理、法律、公关等多方面的综合知识，综合素质必须提高。
1.4信用管理方法和技术落后，信用管理包括资信调查、产品赊销、应收账款收付。在各个环节都需要一定的技巧和方法。目前，我国大多数企业在以上环节上还存在很大不足。资信调查的内容包括贸易对象的政治状况、资信情况、经营范围、经营能力等。由于没有专门的信·用管理部门，企业不可能全面准确地掌握这些信息，势必增加贸易的风险。信用管理的方法不当、技术落后，使企业产品赊销没有得到有效地控制，对赊销风险缺乏客观的估计，造成我国多数企业面临严重的“债权”危机，企业应收账款居高不下。
2、企业信用管理现状的原因分析
2.1企业自身制度不健全.管理不严 企业信用管理没有一套完整规范的制度，没有统一的客户管理制度，企业信用管理具有较大的随意性。再加上缺乏专业对口的信用管理人员，管理方法不科学，对客户信息的掌握不全面，主观片面地对客户资信进行评价。事前缺乏客观调查，事后又没有及时管理和控制，最终造成企业贸易的失败。
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