伴随着人口老龄化和人民生活水平的不断提高，一些老年保健品正逐渐成为老年消费者的日常消费品。保健品市场的蓬勃发展，满足了人民群众的消费需求，提高了老年消费者的生活品质，促进了社会经济的发展。然而，也出现了一些侵害消费者利益的情况和不和谐的现象。据全省消委组织统计，老年保健品消费投诉呈逐年上升趋势，四年间此类投诉数量由200多件增加到400多件，翻了一番。
　　为了解老年保健品消费情况，日前省消委会组织消费维权义务监督员在成都市一些商场、小区、学校进行了调查和走访。据粗略估算，成都市五城区平均每天约有各种老年保健品促销活动数十起，上门推销的更是不计其数。一些促销和推销行为极不规范，存在不少的问题。如，普遍无证无票，有的甚至无厂址和实存的联系电话，导致消费者权益一旦受损，无法有效维护自身权益。
　　不久前，青羊区退休职工陈某购买了省内一健康俱乐部的保健品。该保健品属于药物浸泡性产品，宣传单介绍该产品能治疗包括风湿、高血压等在内的多种老年疾病。陈某使用几次后，逐渐感觉心脏不适，皮肤过敏，伴随有恶心、厌食等症状。后打电话联系该俱乐部，经营者称产品无质量问题，有国家质量证书作保，但心脏病患者和精神病患者不宜使用，因消费者购买时并未提出心脏不好，不同意赔偿和退货要求。
　　2006年12月，消费者冯某在某药房购买了“蚁力神”、“德国黑倍”及“冲击波”三种保健品，共花去1440元。细心的冯某回到住处后发现，他所购的三种保健品均存在问题：“蚁力神”明明是国内厂家生产的，包装盒上却注明是香港生产；“德国黑倍”的外包装上根本找不到生产厂家；而“冲击波”明明是保健品，在包装上却出现了“疗效显著”的广告字样。
　　老年保健品消费存在问题的主要原因：一方面是一些商家利益熏心，利用老年人科技水平相对较低，防范意识较差的弱点，制造、销售伪劣产品坑害老年消费者；另一方面老年保健品市场监督体系还有待完善。通过综合分析近年来该类投诉案例，我们发现主要有以下几种骗术需要提醒消费者，尤其是老年消费者的重视：
　　一、“高科技”概念误导
　　有些经营者以“高科技”、“绿色”、“健康”、“进口产品”等概念误导消费者，宣称其产品是负离子、超声波、微循环、高氧舱设计等专利技术应用，能“包治百病”，片面夸大保健功能，使消费者误以为其所销售的保健品有巨大功效，甚至可以替代药品使用。同时，商家故意回避保健品存在的副作用及不适用症，不告知可能对消费者健康造成损害的信息。
　　二、“免费服务”诱导
　　以免费服务为幌子，诱导消费者购买产品。有的老年保健品经营者常装扮成“义诊医生”，在社区、街道“像模像样”地免费进行一些血压、血脂和钙缺乏症等常规检查，煞有介事地告诉老年消费者患有这样那样的“严重疾病”，然后推销其产品。或开设“免费健康咨询热线”，守株待兔，在“热情”答疑释惑下，花言巧语地推荐其保健品。还有很多销售人员，直接到老人家里，上门推销产品，从扫地、擦玻璃到按摩、剪指甲再到帮助客户洗脚、擦身，更甚者直接“认干妈”，设置“感情陷阱”。如此推销往往易造成老年消费者受蒙骗，或因碍于面子购买保健产品，而后发现商品质量问题或名不符实，才感觉上当受骗。
　　三、雇托诱骗
　　高薪招募推销员，利用老年亲戚、朋友、同事等关系进行游说，推销其产品。并请来所谓“专家”、“学者”、“权威”在公开场合介绍产品的“特殊疗效”和发布“权威检测报告”；或指使人假冒患者名义写感谢信、送锦旗、现身说疗效；或在销售现场制造抢购假象诱骗消费者购买。
　　四、馈赠诱惑
　　老年人往往大都勤俭节约，而保健品商家往往会根据老人的兴趣、爱好和生活需要设置附赠礼品或设抽奖，用抽奖和礼品诱惑一些老年消费者购买保健品。
　　针对老年保健品市场所遇到的诸多问题，省消委会特别提醒老年朋友注意以下事项：
　　一、理性对待商家的保健品促销活动。对自己不了解的所谓“高科技”产品不要道听途说、轻易购买。不要轻信商业广告夸大的宣传，留心包装物标识是否合法、规范。
　　二、购买商品时，请到正规商店购买，并注意查看该公司有无营业执照和相关的资质。如该公司无合法经营手续，请不要草率相信口头承诺，一旦发生纠纷，自己的合法权益将难以得到维护。
　　三、注意保健品与药品的区别。市场上的保健品和可以作为日常食用的营养品种类多，名称也多，购买时要注意区别“国食健”和“国药准”字号，不要盲目相信保健品的治疗功效。
　　四、注意索要和妥善保管购物发票和相关凭证。若发现权益受到损害，请及时到当地消委组织投诉或向有关行政部门进行申诉、举报。 　来源：中国消费者协会　　信用中国　　编辑：王运连