──致成功企业的一封公开信──
在人类历史的不同发展阶段,或在同一历史阶段的不同国家、不同地区、不同领域,人类的平均生产能力存在着极大的悬殊,这种生产能力悬殊的背后,是企业生产规模,产品数量和竞争能力的明显差异。
由于人类生产活动按时间顺序呈现出从小到大的发展趋势,从上个世纪开始,在我们的看得见、感觉得到的世界里出现了一批前所未有的大企业。
大企业的出现,不仅成为当今社会经济生活中一道亮丽的风景线,也揭开了人类活动的一个新的时代,“品牌消费时代”的到来。在这个时代里,品牌──消费者──市场三位一体支撑起一个前所未有的巨大构架:企业社会体系,在这个构架的最上层,是那些拥有更多资源、人才、技术、资本的成功企业。在那里,他们的生产不再局限在狭隘的一隅;他们的经营也不再受特定的资源的约束;他们的人才可以在全球择优;他们的利益分配可以超越一国的范围……这就是“金字塔上的企业”。
就在大多数金字塔上的企业为了追逐利益最大化不断地重复着最简单的直线运动的时候,企业社会中潜藏的危机暴发了。
在北京大学中国信用研究中心与国务院发展研究中心企业研究所共同发起的“中国企业公众形象年暨最佳企业公众形象评比”系列活动持续推进的过程中,我们注意到,从国际到国内,许多知名企业均发生了各种各样的企业公众形象危机事件。
在国际上,被誉为全球第一品牌的可口可乐公司发生了比利时可口可乐腹泻事件,自称为全球连锁经营之王的肯德基公司出现了“苏丹红”事件,一个有着百年历史、被视为冰激凌世界中的“劳斯莱斯”的哈根达斯公司也出现了“卫生安全”问题,三菱“帕杰罗”事件;SK-Ⅱ化妆品事件,“疯牛病”事件,
信用中国我们共同打造ccn86.com“安然”财务丑闻……等一系列问题接踵而至;在中国市场上,安徽阜阳大头婴儿奶粉事件,河北省地沟油食品事件,河南省小杯装果冻事件,上海光明乳业“早产奶”事件,京华火腿风波,南京冠生园月饼问题等……更使人目不暇接。金字塔上的企业出现了整体下滑的趋势,市场开始动摇了,人们往日以品牌为消费选择的生活方式失去了方向,消费者们在问:金字塔上的企业怎么了?