在中国，一提起保险，不少人会摇头或者发一阵牢骚，觉得中国的保险太不可信了，保险是骗人的等等，归纳起来无非就是说：中国的保险太缺乏诚信了！
　　事实上您只说对了一半，其实，中国保险业缺乏的不仅仅是诚信，与缺乏诚信同样严重、同样可怕、同样危险的是——中国保险业还缺乏专业性，从业人员的专业水平太低！
　　如果说诚信是保险业的命根，那么不专业就是中国保险业的病根！
　　中国保险业缺乏诚信的根本原因在于中国保险业的绝大多数保险从业人员的不专业——管理(包括许多高管)人员的不专业，营销人员的不专业！
　　管理人员的不专业主要表现在专业知识不够和责任心不强。
　　有为数不少的管理人员根本就没有保险的从业经历或保险专业知识，甚至不懂营销和管理，记得有一位某公司杭州分公司的高管，在电梯里对他朋友说过这样一句话——他的朋友问他：该如何购买保险？这位高管说：买保险干什么？你想把钱送给保险公司造房子呀！！！顿时电梯里一片哗然。。。,后来在2年内，这位仁兄换了2个保险公司，好在他现在已经被保险淘汰了，不知在何处高就？
　　还有责任心不强，可以坦白的说，在保险行业，任何一位团队管理者都是睁一只眼闭一只眼(睁眼盯业绩，闭眼谈品质！)，事实上，在目前从业人员的综合素质条件下，您想控制您也无法控制，不纵容就已经不错了，这也是中国保险业的社会形象为什么如此糟糕的根本原因－－业绩第一，品质少提，甚至不提！哈哈，这也是行业丑闻！
　　还有在各省、市级公司的高层管理人员中，往往形成许多派别，并且，在当地一旦有新的保险公司筹建，由于帮派的不和，经常发生集体跳槽，哪里出的薪水高，油水多，就跳向哪里，美其名说：人往高处走吗！并且马上改口说，现在的这家公司如何如何的好，以前的那家如何不好等等(由于经常有人企图来拉我一起跳，所以我听到的实在太多了，现在我拒绝他们的一句话：我不想做保险跳蚤！)。
　　营销人员的不专业更是五花八门，造成这种局面的主要原因是：保险公司内部对营销人员的培训偏离了应有的轨道——对于保险营销人员的培训中，保险理念的熏陶和保险相关知识的培训应该是重中之重，营销技巧的培训次之。实际上，保险公司几乎每天都在进行五花八门的营销技巧培训。所谓的营销技巧，说穿了就是培训保险销售人员(保险代理人)如何给客户设下一个又一个的圈套(业内叫“话术”——说话的技术)，直至签下保单，赚到佣金！也有根本不动脑筋，居然敢大力鼓吹保险的投资收益如何如何的划算，巧妙的利用了客户追求保障和投资收益兼得的心理弱点达到目的，想象一下，如果买保险能给人们带来的收益比银行存款还高，又有高额的保障，哪谁还会在银行存款？可悲的是居然有不少人屡屡上当！主要原因之二应该就是营销人员的录用门槛太低，说句不好听的话，只要您是会走会说话的成年人，就可以来卖保险，至于要求至少是高中以上的学历问题，统统好说，于是制造虚假学历的行为在保险公司已是家常便饭。
　　想想看：一个根本不专业的保险代理人，帮您设计的保险方案，能经得起推敲吗？对此方案他自己会有底气吗？在这种基础上的信用可靠吗？。。。他绝对不敢就他为您设计的家庭保障方案的科学性和正确性作出任何承诺，充其量给您一个口头承诺，绝对不敢象我一样给每位客户一个书面的承诺！
　　就这样，中国的保险业为了快速追求规模，任凭“不专业”这个病根大势蔓延泛滥，导致一些从业人员非常嚣张而且振振有辞：＂虽然我不专业，有时也不是很诚信，但我赚的钱却比您多，就是有人愿意上钩！。。。。。。＂
　　其实在保险业，专业和诚信应该是一对孪生姐妹：坚持专业，必然诚信；坚持诚信，必然专业！只要您秉承专业，您就会有十足的信心和底气去面对每个客户，那些不诚信的杂念就会烟飞云散，直至达到专业-诚信；反过来，只要您坚守诚信，即使您开始并不很专业，您会在诚信的驱使下努力学习，相信不久您也会成为“专业-诚信”受益者！所以，如果不专业，就很难做到诚信；不诚信，就很难做到专业！
　　所以基于中国保险业的现状，必须坚持专业诚信一起抓，才能重塑中国保险业的正确形象！　作者：safetyenvoy　信用中国　编辑：陶娇娇